返金ポリシー

返品ポリシー
当社では14日間の返品ポリシーを設けております。これは、お客様が注文受領後14日以内に返品または交換を請求できることを意味します。受領から14日以上経過した場合、返金または交換はお受けできません。

返品の対象となるためには、商品は通常の検査を超える使用の痕跡がなく、オリジナルのタグが付いており、オリジナルの包装である必要があります。また、領収書やその他の購入証明書の提示も必要です。

カスタマイズされた製品およびギフトカードは、適用される法令に従って返品不可となります。

返品を開始するには、contact@gotyka.com までメールでご連絡ください。返品は以下の住所に送付してください: UL. GUSTAWA EHRENBERGA 36, 31-309 クラクフ、ポーランド 。返信メールにて、詳細な返品手順をお送りし、必要に応じて発送先住所を確認いたします。

事前連絡なしに送り返された商品はお受けできません。返品に関するご質問は、contact@gotyka.com までご連絡ください。

破損・問題
注文品が届きましたらご確認いただき、商品が不良品、破損、または注文違いの場合は、状況を評価し適切な解決策を提案できるよう、直ちにご連絡ください。

交換
別の商品を入手する最も早い方法は、元の注文を返品し、返品が承認された後に新たに注文することです。

14日間の契約解除権（欧州連合）
注文が欧州連合内で発送された場合、適用される規則に従って、商品受領後14日以内に理由なく契約を解除する権利があります。解除条件は上記の返品ポリシーと一致しています。

返金
返品商品を受け取り、検査後、その受領または拒否についてお知らせします。承認された場合、返金はお客様の銀行口座または元の支払方法に、返品商品受領後5営業日以内 に行われます。返金が反映されるまでの時間は、お客様の銀行または決済処理業者によって異なる場合があります。

画面設定、写真の角度、照明による色の違いは、色の知覚に違いを生じさせることがあり、それ自体は製品の欠陥とはなりません。