よくある質問

配送について

注文商品はいつ届きますか？

ご注文商品の準備期間の平均は1日から3日です。週末および祝日はご注文の準備は行っておりません。
追跡番号を受け取ってから、通常7～20営業日以内にご自宅の玄関先までお届けいたします。（20日以上の遅延が発生する場合は、ほとんどの場合、郵便局側の手違いまたは遅延が原因です。）

（ご注文が急に大量に集中した場合、配送が遅れることがあります。）

 

注文をどのように追跡できますか？

ご注文に関する情報は、当サイトのご注文追跡ページから直接ご確認いただけます。

海外（本土以外）への配送はできますか？

ヨーロッパ／アメリカ／カナダのどこへでもお届けいたします。その他の地域にお住まいの場合は、当サイトのお問い合わせページから直接ご連絡ください。

返品・返金について

注文をキャンセルできますか？

誤って注文された場合はキャンセルが可能です。商品がまだ発送されていない限り、キャンセルしていただけます。